При вопросах звоните: 1 416 318 0356
| en | fr | ru
Sign up

Наиболее Часто Задаваемые Вопросы

 

Мы ценим Ваше время и стремимся максимально быстро и качественно предоставить ответ на Ваш вопрос. Для этого мы собрали лист наиболее часто задаваемых вопросов о наших продуктах и сервисе.


Общая Информация

Вопросы о Статусе Заказа


Технические вопросы

Вопросы о Моем Аккаунте



Статус Заказа: Можно ли отменить заказ?

Существует два варианта:

  1. Если Ваш заказ еще не отправлен, то да, Вы можете отправить нам письмо, Ваш заказ будет отменен и ми вернем вам полную стоимость, безо всяких взысканий;
  2. Если Ваш заказ уже отправлен, то Вы можете отказаться при получении, но в этом случае стоимость доставки не возвращается и с Вас будут сняты 10% от стоимости товара(-ов).

Мы ценим Ваше время и стремимся максимально быстро отправить Ваш заказ, потому, если Вы решили отменить заказ, сообщите об этом нам как можно скорее, не забудьте также указать номер Вашего заказа.

К началу страницы

 

Статус Заказа: Можно ли внести изменения в оформленный заказ? 

Да и нет.

Да - в случае если заказ еще не отправлен. Мы с удовольствием внесем изменения в Ваш заказ. Отправьте нам e-mail с вашим запросом.

Нет - в случае если заказ уже был отправлен, тогда мы приносим свои извинения, но у нас уже нет возможности внести изменения.

К началу страницы

 

Статус Заказа: Можно ли узнать, что происходит с заказом?

Конечно, Вы можете следить за Вашим заказом через FedEx website.

Войдите в Ваш аккаунт на gxcomm.net, выберете опцию “Мои заказы” и нажмите на номер вашего заказа, это приведет Вас на FedEx website, где Вы можете отслеживать Ваш заказ и предположить время его доставки.

Пожалуйста, заметьте, что номер заказа будет указан в Вашем аккаунте, только если заказ уже был отправлен.

К началу страницы

 

Технические Bопросы: Что такое GSM?

GSM - (Global System for Mobile Communications - глобальная система связи с подвижными объектами).

Технология GSM родилась в недрах компании Group Special Mobile, от которой и получила сокращение GSM, однако со временем сокращение получило другую расшифровку Global System for Mobile.

Первые работы над технологией GSM начались еще в 80-х годах, однако первая сеть GSM была построена только лишь в 1992 году в Европе. Технология GSM работает в четырех частотных диапазонах 850/900/1800 и 1900 МГц. На сегодняшний день GSM самый распространенный стандарт связи во всем мире.

К началу страницы

 

Технические Bопросы: Что такое SIM карта?

SIM-карта (от англ. Subscriber Identification Module) — специализированая смарт-карта, применяемая для идентификации абонентского терминала, используется в основном в GSM сетях.

SIM-карты содержат все данные, необходимые для однозначной идентификации самого абонента. При этом SIM-карты могут программироваться заранее, а потом, продаваться в виде полностью готового товара в любой торговой точке. Купивший ее пользователь может самостоятельно, как вставить ее в свой сотовый телефон, так и переставить в любой другой. Во всех этих случаях его визит в сотовую компанию для проведения каких-либо технических манипуляций с телефоном или SIM-картой - совершенно не нужен.

К началу страницы


Мой Аккаунт: Как создать аккаунт?

  1. С главной страницы нажмите на “Мой Аккаунт” и затем на “Создать новый аккаунт”.

  2. Заполните необходимые поля. Пожалуйста, заметьте, что адрес плательщика должен совпадать с адресом, указанным на вашей кредитной карте.  

  3. Все готово!

К началу страницы

 

Мой Аккаунт: Как войти в Mой Аккаунт?

  1. Hажмите на “Мой Аккаунт”

  2. Введите Ваш e-mail, который Вы указали при регистрации.

  3. Введите Ваш пароль.

К началу страницы

 

Мой Аккаунт: Что делать если забыли пароль?

Нажмите на “Забыли пароль?”.

  1. Введите Ваш e-mail.

  2. Вы получите автоматическое сообщение с новым паролем на Ваш e-mail.

  3. После чего, войдя на Ваш аккаунт, Вы можете изменить пароль.

К началу страницы

 

Мой Аккаунт: Сколько может быть адресов заказчика? 

Может быть только один адрес заказчика, который должен совпадать с адресом указанным на Вашей кредитной карте.

К началу страницы

 

Мой Аккаунт: Могут ли адрес доставки и адрес заказчика быть различными?

Возможно, если Вы выберете оплату при получении, но в зависимости от продукта и только на территории Торонто. Во время регистрации покупки Вам автоматически будет предоставлена такая возможность, если выбранный Вами продукт имеет эту опцию.

К началу страницы

 

Мой Аккаунт: Зачем нужна регистрация?

Регистрация в gxcomm.net не накладывает на Вас никаких обязательств. Даже не являясь зарегистрированным пользователем, Вы можете искать и просматривать информацию о товарах, откладывать товары в корзину. Однако арегистрированные пользователи могут:

  • Видеть свою корзину, состояние текущих заказов и персональные настройки с любого компьютера (после ввода логина и пароля).

  • Оформлять заказы.

  • Получать скидки. При этом, если Вы зарегистрированы, скидки будут отображаться в Вашем аккаунте.

  • Получать информацию со специальными предложениями, информацию о новинках на gxcomm.net, о проведении акций с призами и подарками.


В процессе регистрации обязательными для заполнения полями являются: имя, фамилия, электронный адрес (E-mail) и пароль. Ваш электронный адрес будет использоваться в качестве логина.

После регистрации Вы получите электронное письмо со всей необходимой информацией.

Все персональные данные
gxcomm.net использует только для взаимодействия с Вами и обработки Ваших заказов. Никакая персональная информация, без Вашего разрешения, не будет передаваться третьим организациям и лицам.

К началу страницы

 

Мой Аккаунт: Можно ли изменить адрес доставки?

Абсолютно, вы можете отредактировать адрес заказчика в любое время, зайдя на Ваш аккаунт.

К началу страницы


Мой Аккаунт: Получу ли я инвойс?

Да, у Вас будет возможность скачать Ваш инвойс с Вашего аккаунта.

К началу страницы



Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, Вы можете отправить нам e-mail: care@gxcomm.net

 

 

Товар(-ов): 0
Bсего: USD 00.00
Sony Ericsson
Sony Ericsson Z320i Dark Silver
Sony Ericsson Z320i Dark Silver
На складе
USD 88
[Подробнее]
Nokia


На складе
USD 378
[Подробнее]